Bir eğitim ve araştırma hastanesinde Kurumsal Performans Karnesi (Balanced Scorecard) Yönteminin uygulanabilirliği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Yönetimi A.B.D., Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2011
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ELİFE DİLMAÇ
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): SIDIKA KAYA
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Çalışmada, Kurumsal Performans Karnesi yönteminin hem özel sektörde hem de kamu sektöründe performans ölçümünde sağladığı katkılardan dolayı, yöntemin Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesinde de uygulanabilirliği araştırılmıştır. Kurumsal Performans Karnesi'nin temelinde yer alan stratejik yönetim modelinin Hastanede henüz bilinen bir yaklaşım olmamasına rağmen bu sistemin uygulanabilmesi için ihtiyaç duyulan alt yapının Türkiye'deki kamu kurumlarının yeniden yapılandırılması ve Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen Sağlıkta Dönüşüm Programı çerçevesinde mevcut olduğu görülmüştür. Kurumda yürütülen mevcut performans ölçüm modeli sayesinde kurum çalışanların performans ölçüm sistemine yabancı olmamaları, bazı göstergelerin mevcut sistemde izleniyor olması ve hastane otomasyon sisteminin sisteme göre yapılandırılabilme imkanının olması yöntemin uygulanması için önemli avantajlardır. Ancak Hastanenin kamu kurumu olması sebebiyle önceden belirlenen ve sınırlı bir bütçeye sahip olması Kurumsal Performans Karnesi yönteminin uygulanması için gerekli olan kaynak temininde sıkıntı oluşturabileceği varsayılsa bile bu kısıtlılığın paydaşlarla işbirliği ile aşılabileceği düşünülmektedir. Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde Kurumsal Performans Karnesi uygulamasının uzun, yorucu ve zahmetli bir süreç olacağı öngörülmekle birlikte yönetimde ve performans ölçüm siteminde getireceği neden-sonuç ilişkileri ile hem hastanenin başarısını arttırması hem de vatandaşların sağlık düzeyinin yükseltilmesine katkı sağlaması beklenmektedir.