Tüketici düşmanlığının boyutlarının ve satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesi: Nitel bir araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme A.B.D., Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2016
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MELİS ERÇİN
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): CANAN ERYİĞİT
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu çalışmanın amacı eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin hangi ülkelere karşı düşmanlık hissettiklerinin ve bu ülkelere yönelik düşmanlığın boyutlarının belirlenmesi ve bu hislerin tüketicilerin söz konusu ülke ürünlerini satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu çerçevede Ankara ve Kütahya illerinde lisansüstü öğrenim gören veya öğrenimini tamamlamış 21 bireyden derinlemesine görüşme yöntemiyle veri toplanmıştır. Toplanan veriler betimsel analiz ve içerik analizi yöntemlerinin bir arada kullanılmasıyla analiz edilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre, Türkiye'de eğitim düzeyi yüksek tüketicilerin Almanya, Amerika Birleşik Devletleri (ABD), Arap Ülkeleri (Irak, Suudi Arabistan ve Suriye), Bulgaristan, Çin, Danimarka, Ermenistan, Fransa, Gürcistan, Hırvatistan, Hindistan, Hollanda, İngiltere, İspanya, İsrail, İtalya, Japonya, Kuzey Kore, Macaristan, Rusya, Sırbistan, Vatikan ve Yunanistan'a karşı düşmanlık hissettikleri belirlenmiştir. En fazla düşmanlık duyulan ülkelerin Amerika, Fransa, İsrail ve Rusya olduğu tespit edilmiştir. Tüketici düşmanlığı çalışmanın örneklemi için, ekolojik düşmanlık, ekonomik düşmanlık, savaş düşmanlığı, siyasi düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık şeklinde ortaya çıkmaktadır. Düşmanlığın en fazla hissedildiği ülkelerden olan Amerika'ya karşı siyasi düşmanlık, savaş düşmanlığı ve ekonomik düşmanlık, Fransa'ya karşı genel düşmanlık, İsrail'e karşı savaş düşmanlığı, ekolojik düşmanlık, politik düşmanlık ve sosyo-kültürel düşmanlık ve Rusya'ya karşı siyasi ve ekonomik düşmanlık hissedilmektedir. Tüketici düşmanlığı satın alma niyetini olumsuz yönde etkilemektedir.