İşletmelerin danışman kullanma eğilimlerinin belirlenmesi ve danışman seçiminde izledikleri yöntemler

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme A.B.D., Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2010

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MUZAFFER BURCU BİLDİRGEN

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): MUSTAFA KILIÇ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Yönetim danışmanlığı, örgütlere ve yöneticilerine örgütsel hedeflerine ulaşmalarında, yönetsel sorunları çözmek, örgütsel değişimi gerçekleştirmek ve yeni fırsatları tanıtmak için yardım eden, bağımsız bir profesyonel hizmettir. Türk ekonomisine tartışmasız katkıda bulunan Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ) profesyonel yol göstericilere, bir başka deyişle danışmanlık hizmetlerine ihtiyaç duymaktadırlar Bu çalışmada Türkiye'deki KOBİ'lerin danışman kullanma eğilimlerinin ve sebeplerinin belirlenmesi, danışman ve danışmanlık kurumu seçiminde izledikleri yöntemlerin incelenmesi ve bu bulguların katılımcıların ve işletmelerin demografik faktörleri ile ilişkilerinin tespit edilmesi amaçlanmıştır.Araştırma verilerinin elde edilmesine yönelik olarak anket uygulamasından yararlanılmıştır. Veriler 222 işletme sahibi/ortağı ve profesyonel yöneticinin görüşlerini içermektedir.İşletmelerin danışmanlık hizmetlerine başvuru amaçları ve hangi alanlarda bu hizmetlere başvurduğu veya başvurmayı düşündüğü, tespit edilmiştir. KOBİ'lerin hizmet aldığı danışman ya da danışmanlık firması ile tanışma yolları sorgulanmış, danışmanlık hizmetlerini hangi kaynaklardan aldığı tespit edilmiştir. Daha önce danışmanlık hizmeti kullanmamış işletmelerin bu hizmetten yararlanmama nedenleri sorgulanmıştır. KOBİ'lerin danışmanlık hizmeti alacağı kurumu ve danışmanı seçerken dikkat ettikleri kriterler tespit edilmiş; bir danışmandan beklenen kişisel özellikler ve beceriler araştırılmış; kaliteli bir danışmanlık hizmetinin gerekleri sorgulanmıştır. Bulguların seçilen demografik faktörlerle ilişkisi tespit edilmiştir.Bu çalışma danışmanların ve danışmanlık hizmeti veren kurumların, KOBİ'lerin danışmanlık hizmetleri hakkında beklentilerini daha iyi tanıma ve anlama fırsatı verecek, danışmanlık hizmetlerinin iyileştirilmesi için yol gösterici olacaktır.