Eczane işletmelerinin fiziksel ortam kararları üzerine ampirik bir araştırma: Ankara ili örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Eczacılık İşletmeciliği A.B.D., Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2010

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Simge Çağırcı

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): SELEN YEĞENOĞLU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Günümüzde tüketicilerin algıları birçok faktörün etkisi altındadır. Bu faktörlerden bir tanesi de ?fiziksel ortam?dır. İşletmeler sürekli gelişmekte olan sektör içinde kendi farklılıklarını ortaya koyacak yenilikler yapma çabası içindedirler. Eczaneler de sağlık merkezi olmalarının yanı sıra ticari yönlerini de geliştirmek zorunda olan birer işletmedirler. Eczanelerin fiziksel özelliklerine verdikleri önem hastalar üzerinde de olumlu etkiler bırakacaktır. Böylece ?sağlık hizmeti? kavramına farklı bakış açıları kazandırılmış olunacaktır. Bu çalışmanın amacı, Ankara ili kent merkezinde hizmet veren serbest eczane işletmelerinin fiziksel ortam kararlarını saptamaktır. Ankara Eczacı Odasının 10 bölgesine kayıtlı 1424 serbest eczacı arasından basit rastgele örnekleme yolu ile seçilen sosyoekonomik düzeyi yüksek ve düşük bölgelerde bulunan 200 eczacının fiziksel ortam kararları çeşitli hipotezler yardımıyla karşılaştırılmış ve genel bir değerlendirme yapılmıştır. Eczacıların fiziksel ortam kararları, eczanelerinin bulunduğu bölgenin sosyoekonomik düzeyine göre farklılık göstermektedir. Genel anlamda, eczacıların bu konuda bilinçlenmesi ve imkanları ölçüsünde yenilikler yapmaya açık olması gerekmektedir.