Behavioral Consequences of Service Quality Differentiation of Complaint Behavior Among Quality Dimensions
9th International Forum on The Sciences, 29 - 30 Kasım 2007, ss.157-172, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Sayfa Sayıları: ss.157-172
- Hacettepe Üniversitesi Adresli: Evet