Bu çalışma, Türkiye'de COVID-19 Pandemisine müdahale çalışmaları sırasında karşılaşılan sorunları ve sokak düzeyindeki bürokratların (SLB'ler) kullandıkları stratejileri incelemekte ve açıklamaktadır. Bu amaçla yazarlar, COVID-19 Pandemisine müdahale çabaları sırasında çeşitli Türk sokak düzeyindeki bürokratların (örneğin doktorlar, hemşireler, güvenlik personeli ve öğretmenler) karşılaştığı koşulları ve zorlukları açıklamak için Michael Lipsky'nin sokak düzeyinde bürokrat kavramını benimsemiştir. Makale, Türk SLB'leri tarafından kullanılan stratejilerin tartışılması ve sınıflandırılması ve gelecekteki araştırmalar için yönlendirmeler ile sona ermektedir.
This article examines and explains the problems encountered and strategies the street-level bureaucrats (SLBs) used during COVID-19 Pandemic response efforts in Türkiye. To this end, the authors adopted Michael Lipsky's street-level bureaucrat concept to explain the conditions and challenges faced by various Turkish street-level bureaucrats (e.g., doctors, nurses, security personnel, and teachers) during the COVID-19 Pandemic response efforts. The article ends with discussing and categorizing strategies used by the Turkish SLBs and directions for future research.