Yeni Kamu İşletmeciliği Yaklaşımında Önemli Bir Araç Toplam Kalite Yönetimi


LEBLEBİCİ D. N., ÖMÜRGÖNÜLŞEN U., AYDIN M. D.

Hacettepe Üniversitesi İİBF Dergisi, ss.123, 2001 (Hakemli Dergi)