Workload has significant effects on psychological resilience and well-being of healthcare professionals. The purpose of this study is to analyze the correlations between workload perception, psychological well-being, and psychological resilience of medical secretaries in Turkiye. The findings of the study revealed that psychological resilience mediates the relationship between workload perception and psychological well-being. The results also indicated a negative association between perceived workload, psychological resilience, and psychological well-being, whereas psychological resilience was positively associated with psychological well-being. The results further showed that the hypothesized relationships, except for the direct effect of workload on psychological well-being, were statistically significant. The results of the present study underline the importance of workload perception and highlight the mediating role of psychological resilience in the relationship between workload and psychological well-being.
İş yükü, sağlık çalışanlarının özellikle tıbbi sekreterlerin psikolojik dayanıklılığı ve psikolojik iyi oluşu üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de görev yapan tıbbi sekreterlerin iş yükü algıları, psikolojik dayanıklılık düzeyleri ve psikolojik iyi oluşları arasındaki ilişkileri incelemektir. Araştırma bulguları, iş yükü algısı ile psikolojik iyi oluş arasındaki ilişkide psikolojik dayanıklılığın tam aracı bir rol üstlendiğini göstermiştir. Ayrıca, algılanan iş yükü ile psikolojik dayanıklılık ve psikolojik iyi oluş arasında negatif yönlü ilişkiler tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlar, değişkenler arasındaki tüm yol katsayılarının istatistiksel olarak anlamlı olduğunu, ancak psikolojik dayanıklılığın psikolojik iyi oluş üzerindeki etkisinin istatistiksel açıdan anlamlı olmadığını ortaya koymuştur. Bu doğrultuda çalışma, bir yandan iş yükü algısının önemine dikkat çekerken, diğer yandan psikolojik dayanıklılığın iş yükü ile psikolojik iyi oluş arasındaki ilişkide anlamlı bir aracı değişken olarak rol oynadığını ortaya koymaktadır.
