Hizmet Satın Alma Sürecinde Kulaktan Kulağa İletişim


ÖZER L., BAŞGÖZE P.

Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakülte Dergisi, cilt.23, sa.1, ss.203-224, 2005 (Hakemli Dergi)