Finansal ve finansal olmayan performans ölçümleri, müşteri memnuniyeti ve finansal göstergeler arasındaki ilişkinin İMKB'de test edilmesi

---

Thesis Type: Doctorate

Institution Of The Thesis: Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme A.B.D., Turkey

Approval Date: 2009

Student: ŞULE YÜKSEL YİĞİTER

Principal Supervisor (For Co-Supervisor Theses): SEMRA KARACAER