AYHAN, D. Y. And ÖZER, L. 1999. Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü. 4. Ulusal Pazarlama Kongresi , (ANTAKYA, Turkey).

AYHAN, D. Y., & ÖZER, L., (1999). Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü . 4. Ulusal Pazarlama Kongresi, ANTAKYA, Turkey

AYHAN, DOĞAN, And LEYLA ÖZER. "Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü," 4. Ulusal Pazarlama Kongresi, ANTAKYA, Turkey, 1999

AYHAN, DOĞAN Y. And ÖZER, LEYLA. "Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü." 4. Ulusal Pazarlama Kongresi , ANTAKYA, Turkey, 1999

AYHAN, D. Y. And ÖZER, L. (1999) . "Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü." 4. Ulusal Pazarlama Kongresi , ANTAKYA, Turkey.

@conferencepaper{conferencepaper, author={DOĞAN YAŞAR AYHAN And author={LEYLA ÖZER}, title={Hizmet Sektöründe Müşteri Tatmini Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Türkiye ye Seyahatlerine İlişkin Algılanan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini Ölçümü}, congress name={4. Ulusal Pazarlama Kongresi}, city={ANTAKYA}, country={Turkey}, year={1999}}